Diese Veranstaltung wurde leider abgesagt. Sie können sich mit dem Veranstalter in Verbindung setzen, um zu erfahren, ob der Event zu einem anderen Zeitpunkt nachgeholt wird.

SHARE GOOGLE+ SHARE TWITTER SHARE FACEBOOK
Anmeldepflichtig
Kostenfrei
Anmelden

Mo. 11.03.2019
13:00 - 17:30

Create Business!

Disziplin
Design- / Innovationsberatung
Workshop

Sprachen
Deutsch, Englisch

Event-Code
1472

MCBW START UP, MCBW FORUM

Adresse

Hochschule für Fernsehen und Film München
Bernd-Eichinger-Platz 1
80333 München

Die Veranstaltung ist barrierefrei.

VERANSTALTER & Partner

VERANSTALTER More than Metrics GmbH
Sterzinger Straße 1
6020 Innsbruck

More than Metrics ist ein Spezialist für Customer-Experience-Lösungen und Service-Design-Software aus Innsbruck.

KOOPERATIONSPARTNER

MCBW START UP – Workshop: Journey/Stakeholder Mapping for Startups

MCBW START UP – Workshop: Journey/Stakeholder Mapping for Startups

 

 

Customer Journey Mapping hilft, die Produkte, Services und Workflows in einem Unternehmen in kokreativer Weise kundenzentriert zu gestalten bzw. zu optimieren.

 


Customer Journey Mapping ist ein kraftvolles Tool, um in allen Entwicklungsphasen seine Produkte und Services kundenzentriert zu gestalten und damit an den Bedürfnissen der (zukünftigen) Kunden auszurichten. Moments of Truth können so früh erkannt, Chancen zur proaktiven Verbesserung genutzt und mögliche Fallgruben umgangen werden. Sowohl beim Business Planning als auch beim Angebotsdesign.

Nach den Basics zu Customer Journey Mapping (Personas, Stakeholder Maps, Journey Maps) lernen die Teilnehmer, diese Tools im jeweiligen Kontext anzuwenden.

 

MEHR ZUM EVENT

bayern design Bayerisches Staatsministerium für Wirtschaft, Landesentwicklung und Energie Landeshauptstadt München if design bmw group steelcase stroeer IHM Internationale Handwerksmesse Landkreis Miesbach DETAIL form home mucbook Münchner Feuilleton novum W&V
Das Programm der MCBW wächst kontinuierlich. Änderungen bleiben selbstverständlich vorbehalten.
Für Bilder, Texte und Inhalte der einzelnen Veranstaltungen auf dieser Webseite sind ausschließlich die jeweiligen Veranstalter verantwortlich.